En esta sección recopilamos las preguntas más comunes que recibimos para ayudarte a resolver tus dudas de forma rápida y sencilla. Entender cómo funcionan los pagos, envíos y cambios es fundamental para una experiencia de compra óptima.
Contamos con múltiples métodos para que puedas elegir el que más te acomode:
Estos medios son seguros y facilitan el proceso para que puedas concretar tu compra sin problemas.
El valor del envío varía según el monto total de tu compra y la ubicación de entrega. Para que tengas claridad, el costo se calcula y muestra antes de finalizar la compra, en el proceso de checkout. Así puedes decidir con toda la información disponible.
Para garantizar rapidez y seguridad, trabajamos con diversas empresas de mensajería reconocidas a nivel nacional. Esto nos permite cubrir todo el territorio y asegurar que tu pedido llegue en óptimas condiciones.
Realizamos envíos a todo Chile, desde ciudades grandes hasta localidades más alejadas, para que puedas recibir tu compra sin importar dónde estés.
El plazo estimado de llegada depende del tipo de envío que elijas, pero normalmente es de 3 a 7 días hábiles tras la confirmación del pago. Recomendamos revisar esta información al momento de la compra para planificar mejor la recepción.
En caso de que recibas un producto con algún defecto o daño, no dudes en contactarnos de inmediato a través del correo [email protected] o [email protected].
Recuerda que estas políticas están pensadas para entregarte una experiencia de compra segura, cómoda y confiable. Si tienes alguna otra consulta, nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarte.
